Public Sector

Lowell als Verwaltungshelfer

Die Beauftragung eines erfahrenen Anbieters wie Lowell im kommunalen Forderungsmanagement ist die Lösung zur Realisierung niedergeschlagener Forderungen als Verwaltungshelfer. Da die Beauftragung im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgt, bleibt die Kommune jederzeit Eigentümer der Forderung und der Daten.

Lowell besticht dabei nicht nur durch seine strategischen Ansätze, sondern auch durch seine Technologie. Die vielfältigen Kommunikationskanäle – von Telefon über Mail bis zum Kundenportal – ermöglichen uns, die Konsumenten individuell auf den von ihnen bevorzugten Kanälen anzusprechen. Ebenso können wir ihnen die präferierte Zahlungsmethode zur Verfügung zu stellen und die Kommunikation auch über lange Zeiträume hinweg aufrechterhalten.

Lowell übernimmt auf Wunsch die gesamte Kommunikation mit den Konsumenten, überwacht die Geldeingänge und findet individuelle Lösungen wie beispielsweise Ratenzahlungsvereinbarungen – immer in Abstimmung und nach Vorgaben der Kommune. Dabei ergänzt Lowell den Einziehungsprozess der öffentlichen Verwaltung effizient, senkt Kosten und unterstützt die Kommune bei ihrer Beitreibungsprozess-Verschlankung.

Bei nicht niedergeschlagenen Forderungen bietet Lowell Lösungen in Form von Bonitätsprüfungen und einem modernen Risikomanagement an, welches präventiv im Vergabebereich eingesetzt werden kann.