Datengetriebene Strategien für eine zielführende Consumer Journey
Nutzerzentriert gestaltete Anschreiben erhöhen die Erfolgsquote im Mahnverfahren
Wir glauben, dass eine erfolgreiche Kundenkommunikation auf einer funktionierenden Vernetzung von Interaktionen beruht. Durch eine umfassende Analyse verschiedener Daten von Konsumenten können Rückschlüsse auf deren Kommunikationsmodi gefunden werden. Mit diesen Ergebnissen kann die Kundensprache individuell erfolgen und im gleichen Schritt optimiert werden. Das Motto hierbei ist mit Verständnis und weniger Amtsdeutsch das Maximum an Konsumenten zu erreichen – und so die Erfolgsquote im Mahnverfahren zu steigern.
